ご購入前に必ずお読みください
当店では輸入品の特性上一旦ご注文頂いた後、在庫の有無をメーカー側へ都度確認し、在庫がある場合のみ受注しております。正規ルートでの輸入であり、メーカー側へは常時世界各国から注文が入る形態となっているため在庫は流動的です。注文しただけでは決済されず、在庫確認後に送信する決済用のメールに対応頂いた際のみ決済が行われます。決済確認後の正式受注となりますが、極稀に在庫確認から決済確認までの間に在庫が変動し、欠品する場合がありますがその際はキャンセル・ご返金となりますことをご了承願います。
- 当店の商品はご注文後に海外のメーカーへ発注をするため、ご注文後のキャンセル、返品、交換は行っておりません。
- 在庫確認後のお支払いとなります。
- お支払い(クレジットカード決済・銀行振込)確認後に正式受注とさせて頂きます。
- クレジットカード決済はSQUARE社のシステムを利用しており、当店にてカード情報は保持しておりません。
- 輸入製品のため輸送及び通関等にお時間を頂いております。通常4~5週間前後でのお届けとなりますが、出荷国側の祝祭日や何らかの事情により通常よりも納期がかかる場合があることをご了承ください。特に昨今の世界情勢により物流に様々な影響が出る可能性があります。
商品についてのご注意
- 写真画像と実物の商品の色とはご覧いただいている環境により異なることがあります。デバイス画面・モニターで見た色と実物の色が違う等という理由での返品交換は出来かねますことをご了承下さい。
- ラグは織物という特性上ロットによる発色の違い、軽微な柄のズレや糸抜け等が発生する場合がありますことをご了承下さい。
- 日本国内での製品に関するテストは行っておりません。
- 原則床暖房との相性は考慮されておりません。床暖房可と記載のあるものでも温度の変化等は発生します。
- 天然素材を含む製品は原則として水洗いは不可となります。
- 特に天然素材を含む製品は素材の不規則性や素材特有の臭い等が発生する場合があることをご了承願います。
- 生地は様々な繊維で形成されているため、その特性は異なります。また環境により伸縮、退色、経年による生地の劣化が生じることをご了承ください。
- 商品のカットサンプル等の対応は致しておりません。
- 商品は海外メーカーの都合により予告なく価格改定や欠品・廃番になる場合があります。
商品の注文について
- TOPページ、各カテゴリページ、商品一覧ページより商品をお選びください。
- 商品が決まりましたら、商品詳細ページより「カートへ入れる」ボタンをクリックすると、カートに商品が入ります。カート内で数量を変更した場合は必ず更新ボタンを押してください。
- お買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックすると、トップページに戻りお買い物を続けることが出来ます。お買い物を終了する場合は、「次へ」ボタンをクリックして下さい。
- 買い物かごの商品と数量が正しいか確認して下さい。間違いがなければ「次へ」ボタンをクリックして下さい。
- お客様情報を記入し、「次へ」ボタンをクリックして下さい。
- お支払い方法をお選び頂き、「次へ」ボタンをクリックして下さい。
- 内容確認画面で、注文内容を再度確認し、「上記内容で注文する」ボタンをクリックすると注文が完了します。
- 注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。
配送・送料について
- 配送は佐川急便のみとなります。(沖縄県への発送は原則行っておりません。)
- 商品は軒先渡し、又は佐川急便での通常業務内の場所までとなります。開梱設置は行っておりません。エレベーターがない場合や建物等の構造上通常業務の範囲から外れる場合は運送会社にて別途追加運賃が発生する場合がありますので予めお客様ご自身で運送会社へご確認下さい。
- ご自宅内までの商品搬入経路はお客様ご自身でご確認ください。エレベーターの内寸サイズ、階段・廊下での取り回し等は特にご注意ください。搬入不可などの理由での返品・交換は承ることはできません。
- 【長期不在及び商品返送時の対応について】
お客様の諸事情によりお荷物が受け取れないケースが御座います。
お受け取りが出来ない場合、運送会社が定める一定の保管期限を経たのち、当店の送料負担となり商品が返送されて参ります。その為、不在票がございましたら、早急に不在表記載の電話番号まで再配達をご依頼頂き、商品は必ずお受取りくださいますようお願い致します。
受け取り拒否も含め、お客様の諸事情によりお受け取りできなかったお荷物が返送された場合、当店でお荷物を受け取り次第ご注文はキャンセル、商品は放棄されたという扱いとさせていただきます。恐れ入りますが、再配送は承っておりません。その際にはご返金も不可となります。再度ご購入をご希望の場合は改めてご注文ください。
返品・交換について
当店の商品はご注文後に海外のメーカーへ発注をするため、ご注文後のキャンセル、返品、交換は行っておりません。
商品が到着しましたら、まず商品の状態をご確認ください。配送中の破損、商品間違い、不良品の場合は、無償で返品・交換いたします。商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてまずはご連絡ください。不具合の状況を確認の上、新品もしくは同等品と交換させていただきます。但し、交換品も再度海外からの取り寄せとなるためお届けにご注文時と同等の日数を要します。
ご連絡が無いままお使いになられた場合や不具合があってもご使用された後は対応致しかねます。
不良品の返品は、出荷時の状態が基本となります。
以下の場合には、返品受付をお断りいたします。
- 縫製や裁断等加工を施したもの
- 一度でも使用されたもの
- お客様による汚損・破損されたもの
- ラベル・タグ等を切り離したもの
- 事前に連絡なく返品されたもの
※注文間違い・イメージ違い、製品特有の匂い、搬入できないなど、良品のお客様都合による返品・交換は行っておりません。繊維製品は同じ品番どうしであっても個々にわずかな違いが発生する特性がありますが不良ではございません。それらをご理解の上ご注文下さい。
お支払いについて
在庫確認後のお支払いとなります。

銀行振込・クレジットカード(VISA/MASTER/AMEX 一括払いのみ)
*クレジットカード払いは、別途メールにてご案内いたします
※クレジットカードご請求メール、又は在庫確認メール受信後7日間以内にお支払いをお願いいたします。期限を過ぎた場合は、キャンセルされたものとみなします。
【銀行振込(前払い)】
- 三菱UFJ銀行 玉川支店(131)
普通預金 0448595
口座名義 エムエムインターナシヨナル(カ - PayPay銀行 はやぶさ支店(003)
普通預金 2026165
口座名義 エムエムインターナシヨナル(カ
【クレジットカード払い】
- ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/AMEXの一括払いのみとなります